Quá trình chăm sóc các cháu bé mồ côi, bị bỏ rơi tại mái ấm Hoa Hồng, chủ cơ sở là bị cáo Phạm Thị Sông Hương và các bảo mẫu đã đánh đập, chửi bới các cháu bé từ sơ sinh tới vài tháng tuổi.